Algo en Común El diario de Rosario
Ante la realidad de fusión de sucursales bancarias por avance tecnológico, La Bancaria sentó postura: “lo que nosotros decimos es que también debe haber atención humana y que esos avances tecnológicos deben ser una herramienta”.
“En Rosario se pudieron sostener absolutamente todos los puestos de trabajo ante las fusiones de sucursales de bancos y se garantizaron los derechos de cada trabajador y trabajadora”, señaló Analía Ratner, Secretaria General de la Bancaria Rosario.
Ahora bien, unas de las modalidades que se activó en la última pandemia de Covid 19 que sufrió el mundo recientemente es la creciente digitalización de las operaciones y de un cambio en el modelo de atención en las entidades bancarias.
Unos de los resultados fue que varias de ellas fueran cerrando. En Rosario se pueden mencionar dos como mínimo. Una el HSBC que dejó la ochava de San Martín y Rioja en octubre pasado y la fusionó con la de Santa Fe al 1000. El Columbia de zona sur (San Martín 5300) trasladó la mayoría de las operaciones al centro en calle San Martín al 800. No obstante, en la sucursal del sur siguen con operaciones con dos o tres trabajadores guiñado el manejo de máquinas para clientes y usuarios.
“A raíz de la pandemia y con lo que fue avance tecnológico con la consecuente implementación de canales electrónicos muchas personas han decidido usarlo porque le son cómodos, rápidos y está bien que sea así”, analizó Ratner.
Sin embargo, la dirigente gremial acotó que, “lo que nosotros decimos es que también debe haber atención humana y que esos avances tecnológicos deben ser una herramienta no solo los trabajadores y trabajadoras sino también para facilitar de alguna manera a los clientes y usuarios”.
“Desde la seccional Rosario se pudieron sostener absolutamente todos los puestos de trabajo con las fusiones de sucursales mencionadas y se garantizaron los derechos de cada trabajador y trabajadora”, reiteró la Secretaria General de la Bancaria en la ciudad.
A paso seguido explicó que el tema de fusiones de sucursales, “es que es algo que venimos viendo y venimos trabajando en cada Congreso Anual Ordinario de La Bancaria y sabemos que hoy para cerrar una sucursal tiene que haber una aprobación del Banco Central para que eso suceda”.
Ante esta nueva realidad, la titular del gremio fue específica al indicar que “frente a la solicitud del gremio hay muchos cierres de sucursales frenados y las mismas siguen operativas”
“Sabemos que los bancos como siempre no dejan de pensar en su ganancia sin prever el servicio que le dan a la comunidad. Nosotros seguiremos dando la pela en garantizar los puestos de trabajo de cada compañero”, cerró Analía Ratner
Incursión de tecnología en forma abrupta.
Para el gremio, la implementación de la tecnología “en forma abrupta”, da como resultado que no todos los clientes y usuarios «se adapten rápidamente”.
“Cuando hay mucha gente vemos es por la falta de máquinas o no saben cómo proceder para realizar sus operaciones o casos donde lo realizan mal debido a no tenían el asesoramiento de personal”, puntualizó Ratner.
En ese sentido, la gremialista opinó que “en muchos casos se nota que se ha implementado la tecnología de forma abrupta y no todos los clientes se adaptan”. “No nos oponemos de ninguna manera a la incursión tecnológica pero sin dejar la atención humana”, completó.
